崇左市人社系统“三到位”提高电子社保卡签发率

 近年来，崇左市人社系统深入贯彻落实上级行政部门关于电子社保卡工作的决策部署，全面推进电子社保卡的普及与应用。通过“三到位”，全市电子社保卡的签领率显著提升，签发率从2023年12月的47.42%，增长至2024年12月的84.31%，不仅提前完成了自治区下达的年度任务目标，也为群众提供了更加便捷、高效的社保服务，进一步推动我市社保事业的数字化转型迈上新台阶。

一、宣传到位，营造浓厚用卡氛围

电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。近年来，随着信息技术的飞速发展，电子社保卡逐步成为崇左市广大参保人员享受社保服务的重要载体。与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。电子社保卡为群众带来了很多便利，随着电子社保卡的应用场景不断拓展，从最初的社保查询、待遇领取等功能，逐步拓展到就医购药、公交出行、图书借阅等多个领域，实现了“一卡多用、全市通行”；提升了社保服务的便捷性，电子社保卡支持扫码支付、在线预约等功能，让群众在享受社保服务时更加方便快捷；电子社保卡为参保人员提供了更加安全可靠的社保服务，通过采用先进的加密技术和实名认证机制，电子社保卡的安全性得到了有效保障。

为推动电子社保卡的普及应用，崇左市人力资源和社会保障局充分利用线上线下各种渠道加强宣传推广。线上通过官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台发布电子社保卡的相关知识、申领流程和优惠政策等信息，同时还利用短视频等新媒体形式进行生动直观的宣传；线下组织全市开展各类宣传活动，积极推进电子社保卡进社区、进校园、进企业，通过现场答疑解惑、悬挂横幅、张贴海报、发放宣传手册等方式进行广泛宣传，让群众更加直观地了解电子社保卡的优势和便利。2024年1月16日，市社保中心到崇左市新城区步行街开展“社会保障卡惠民服务”宣传活动；6月26日，市社保中心到崇左市火车站广场开展“崇左市全民数字素养与提升月暨社会保障卡居民服务一卡通”宣传活动；10月30日—11月1日，市社会保险事业中心联合商业银行到崇左市江州区丽江广场开展电子社保卡推广宣传活动。通过线上线下相结合的宣传推广方式，我市成功营造了浓厚的电子社保卡应用氛围。群众对电子社保卡的认知度和接受度不断提高，越来越多的群众主动申领和使用电子社保卡。

二、研判到位，高效推进签发工作

为确保电子社保卡推广工作的顺利进行，加快推进电子社保卡签发工作，市社会保险事业中心加强对各县（市、区）开展调研服务，2024年9月，中心领导带队到全市7个县（市、区）开展电子社保卡签发工作调研服务，详细了解各县工作存在的堵点难点问题，分析研判问题原因，及时协调解决，并对下一步工作开展有针对性的部署。通过服务指导，工作队积极与县乡社保经办机构沟通协调，各县（市、区）进一步明确了电子社保卡签发工作方向，实现电子社保卡推广工作的无缝衔接和高效推进。在深入一线调研服务的过程中，工作队还注重收集群众的意见和建议，及时向上级部门反馈，为优化电子社保卡服务流程、提升服务质量提供了有力支撑。

                  图为崇左市社会保险事业管理中心到天等县调研电子社保卡签发工作

三、合作到位，有效提升制卡服务

自第三代社保卡换发工作启动以来，市社会保险事业中心积极与各商业银行开展合作，以营业网点为主要阵地，积极落实社保卡服务进农村、进社区、进企业、进园区、进商圈活动，双方共同推进电子社保卡的制卡、发卡和激活工作，打通第三代社保卡换发工作“最后一公里”。9月3日，市社会保险事业中心联合桂林银行崇左分行到江州区濑湍镇开展电子社保卡进社区服务活动，为群众提供电子社保卡激活、电子社保卡申领、金融服务体验等多项服务；11月15日，联合桂林银行、崇左农商行到崇左火车站广场开展社保卡政策，现场为群众提供电子社保卡激活、电子社保卡申领服务；12月10日，联合崇左农商行到江州区江州镇渠座村开展第三代社保卡集中发卡活动，共为村民换发第三代社保卡1567张，现场激活186张，收到群众一致好评。通过社银合作，银行利用其广泛的网点资源和便捷的服务渠道，为群众提供了更加灵活多样的电子社保卡申领方式，进一步提高电子社保卡的申领效率和服务质量。在合作过程中，双方还共同制定了电子社保卡服务标准和操作规范，确保服务的标准化和规范化。通过深化社银合作，全市电子社保卡的申领效率和服务质量得到了显著提升。

                                   图为崇左市社会保险事业管理中心联合崇左农村商业银行到江州镇渠座村集中发放第三代社保卡

                          图为崇左市社会保险事业管理中心与桂林银行共建第三代社保科申领点